دوره جعبه ابزار مهندسان فروش

سرفصل ها

1. چارچوب دوره، مهندسی فروش و لزوم توجه به آن در بازارهای کنونی

2. سهم بازار و سهم ذهنی در مهندسی فروش

3. تکنیک‌های طلایی در مهندسی فروش

4. بازارشناسی، بازارسازی و بازار داری

5. انواع مشتریان پیش‌روی کسب و کار با توجه به ماهیت

6. مدل تبول

7. انواع مشتریان با توجه به میزان رضایت

8. نحوه مدیریت مشتریان خشمگین

9. ابزارهای جمع آوری داده‌های بازار و مشتریان

10. معرفی نرم‌افزارهای تحلیل داده‌های بازار و مشتریان

11. بیان چارچوب کلی دوره و جایگاه بازاریابی تلفنی

12. تشریح مراحل قبل از تماس در بازاریابی تلفنی

13. نحوه تماس و چارچوب تماس تلفنی

14. تأثیر آغازین و قانون ۷۰/ ۳۰ در بازاریابی تلفنی

15. المان‌های فیزیکی مؤثر بر بهبود بازاریابی تلفنی

16. نحوه برخورد با مخاطبین ناراضی در بازاریابی تلفنی

17. اهمیت زمان تماس در بازاریابی تلفنی

18. جملات سمی و نبایدها در بازاریابی تلفنی

19. جملات طلایی در بازاریابی تلفنی

20. نحوه و زمان‌ پیگیری‌های پس از تماس در بازاریابی تلفنی

21. تکنیک‌های پرکاربرد در بازاریابی تلفنی

22. تکنیک‌های پرکاربرد در بازاریابی تلفنی

23. ارائه قیمت و نحوه پاسخگویی به _مشتریان حساس به قیمت

24. جمع‌بندی و پرسش‌وپاسخ